Frakt & Retur

Frakt- och leveranspolicy

Vi strävar efter att leverera dina verktyg för personlig utveckling så snabbt som möjligt. Nedan hittar du våra leveranstider och villkor.

​

​

1. Hanteringstid (Globalt)

​​

• Slutid för beställningar: 18:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Stockholm).

• Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag). Beställningar som görs efter slutid på fredagar eller under helgen behandlas nästföljande måndag.

​

​

​

2. Leveranstider och fraktkostnader

Leveranstiden avser tiden från att paketet lämnar vårt lager tills det når din dörr.

Inom Sverige:

Leveranstid: 2–4 arbetsdagar (måndag–fredag).

Fraktkostnad: Fast pris 45 kr. Fri frakt på beställningar över 800 kr. Beräknas i kassan.

Internationellt (Europa & resten av världen):

Leveranstid: 5–10 arbetsdagar (måndag–fredag). Observera att leveranstiderna kan variera något beroende på din plats och lokala posttjänster.

Fraktkostnad: Beräknas i kassan baserat på din leveransadress.

​

3. Returer och återbetalning

Ångerrätt Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara. Förlängt öppet köp (Jul): Beställningar gjorda under november och december kan returneras fram till den 31 januari.

Villkor och returprocess:  För att vara berättigad till retur måste varan vara i sitt ursprungliga skick: oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning.

Initiera retur: Svara på din orderbekräftelse eller kontakta oss på mindgrowgoods@gmail.com.

Instruktioner: Vi skickar returadress och instruktioner till dig. Varor som skickas tillbaka utan en föregående returbegäran kommer inte att accepteras.

Returfrakt: Kunden ansvarar själv för att boka och betala returfrakten till vår adress i Sverige.

​

Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts. Godkända återbetalningar betalas ut till din ursprungliga betalningsmetod inom 3–10 arbetsdagar.  Obs: Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas ej.

​

4. Outlösta paket och problem

​

• Outlösta paket: Om ett paket returneras till oss för att det inte hämtats ut eller för att adressen var felaktig, utfärdar vi en återbetalning för produkten. Den ursprungliga fraktkostnaden och eventuella returavgifter från fraktbolaget kommer dock att dras av från återbetalningen.

• Skadade varor: Om din vara är skadad eller defekt vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart på mindgrowgoods@gmail.com så att vi kan lösa situationen.

5. Företagsinformation

​

Företagsnamn: Mind Grow Goods (Livith Group AB)

Grundare: Kira Couo

E-post: mindgrowgoods@gmail.com

Telefon: +46 737 648296

Org.nr: 559437-6179

Adress: Livith Group AB, Lammevallsgatan 42d, 43143 Mölndal, Sverige.

​

​

​

​